Hakkımızda

Bu Hat Neden Var?

Cihazı bozulan çoğu insanın karşılaştığı sorun aynı: kimi arayacağını bilmemek. İnternette onlarca numara çıkıyor, hangisinin gerçek bir servis olduğu belli olmuyor, fiyat konusunda kimse net konuşmuyor. Teknik Servis Çözüm Hattı, tam olarak bu karışıklığı ortadan kaldırmak için kurulmuş bir arıza kayıt ve yönlendirme hattıdır.

Tek bir numara alıyorsunuz. Kaydınızı bırakıyorsunuz. Konumunuza ve cihaz grubunuza uygun teknisyen belirleniyor, size dönüş yapılıyor. Fiyat, siz onaylamadan sabitlenmiyor. İşlem faturalanıyor, işçilik garanti altına alınıyor.

Bu hat, SERVİSWORLD DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde yürütülmektedir.

Nasıl Çalışıyoruz?

Onay olmadan işlem yok

Teknisyen cihazı inceler, ne yapılacağını ve tutarı söyler. Onay vermezseniz hiçbir işlem başlamaz ve keşif için ücret ödemezsiniz. Bu, sektörde en sık şikâyet edilen konunun kaynağını baştan kapatıyor.

Doğru parçayla ilk gelişte bitmesi

Ön görüşmede marka, model ve hata kodu sorulmasının tek sebebi bu. Teknisyen doğru parçayla yola çıkarsa iş tek ziyarette biter; siz ikinci kez gün ayırmak zorunda kalmazsınız.

Yazılı garanti

İşçilik bir yıl garantilidir. Değişen parçanın garantisi üreticinin verdiği süre kadardır ve hangi parça takıldığı size bildirilir.

Ne yapamayacağımızı da söyleriz

Bazı arızalarda onarım ekonomik olmaz. Panel değişimi gereken bir televizyon ya da kompresörü gitmiş eski bir buzdolabı bunun örneği. Böyle durumlarda masraf çıkarmak yerine durumu açıkça anlatırız.

Yasal Durum

Üretici garantisi devam eden bir cihazda bağımsız servis müdahalesi, garantiyi geçersiz kılabilir. Bu nedenle garantisi süren cihazlarda ilk başvurunun markanın yetkili servisine yapılmasını öneriyoruz. Yine de bize başvurmayı tercih ederseniz, bu riski bilerek karar vermiş olursunuz.

Hizmetlerimiz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak sunulur.

Firma Bilgileri